返金ポリシー
PDFは即時提供されるため、利用状況と報告された問題を確認して返金を判断します。
1. お問い合わせ対象
購入後7日以内の重複請求、決済表示と異なる試験商品、未アクセス・未ダウンロードの誤購入、または確認済みで修復できないCertPigの障害がある場合はご連絡ください。破損・誤ファイルは通常まず交換します。
2. 通常返金できない場合
PDFのダウンロードまたは相当量の利用後の心変わり、アクセス後の試験コード選択ミス、不合格を理由とする申請は通常対象外です。法令上の消費者権利は適用されます。
3. 申請方法
購入メールからsupport@cert-core.comへ注文番号、試験コード、理由をお送りください。承認された返金はLemon Squeezyから元の支払方法へ返され、対象商品の利用権は終了します。